AVISO DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE CANCELACIONES
Banderas Scuba Republic, SA de CV, mejor conocido como Banderas Scuba Republic, con domicilio en calle Colombia 1225, colonia 5 de Diciembre, ciudad Puerto Vallarta, municipio o delegación Jalisco, c.p. 48350, en la entidad de Jalisco, país México, y portal de internet info@banderas-scuba.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
Certificaciones de buceo
Servicios de tours de buceo y esnorquel
Venta y renta de equipos de buceo y esnorquel
Mercadotecnia o publicitaria
Prospección comercial
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Nombre
Fecha de nacimiento
Domicilio (Solo en certificaciones)
Teléfono celular
Correo electrónico
Fotografía (Solo en certificaciones)
Certificados (Credenciales de buceo)
Deportes que practica
Datos de identificación
Datos de contacto
Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:
Estado de salud físico presente, pasado o futuro
Estado de salud mental presente, pasado o futuro
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
| Destinatario de los datos personales | Finalidad | Requiere del consentimiento |
|---|---|---|
| PADI | Control de calidad | No |
Con relación a las transferencias que requieren su consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente mecanismo para que, en su caso, nos lo otorgue. Le recordamos que si después de leer este aviso de privacidad no nos otorga su consentimiento, dichas transferencias no se podrán realizar.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: correo electrónico a info@banderas-scuba.com
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio: Correo Electrónico via info@banderas-scuba.com
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Gerencia Banderas Scuba Republic
b) Domicilio: calle Colombia 1225, colonia 5 de Diciembre, ciudad Puerto Vallarta, municipio o delegación Puerto Vallarta, c.p. 48350, en la entidad de Jalisco, país México.
c) Correo electrónico: info@banderas-scuba.com
d) Número telefónico: +52 322 135 7884
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: correo electrónico via info@banderas-scuba.com
Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último? correo electrónico via info@banderas-scuba.com
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? nombre completo, correo electrónico
c) How many days will we respond to your request? 15 business days
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? correo electrónico via info@banderas-scuba.com
e) For more information on the procedure, we make available the following means: email info@banderas-scuba.com
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: correo electrónico via info@banderas-scuba.com
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página web (aquí).
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad será en nuestra página web (aquí).
Política de cancelaciones
Our cancellation policy may undergo modifications, changes or updates arising from new legal requirements, our own needs for the products or services we offer, our operations, changes in our business model, or other causes.
Los depósitos que nos realicen nuestros clientes no son re-embolsables excepto en casos relacionados con la salud de los participantes, para obtener un reembolso de su depósito deberá suministrase a Banderas Scuba Republic, SA de CV un certificado médico que avale la imposibilidad de realizar el tour.
Los depósitos parciales o totales, vía electrónica o en efectivo solamente serán re-embolsables al 100% a criterio de Banderas Scuba Republic, SA de CV, hasta como máximo 48 horas antes de la prestación del servicio y deberán estar sustentados en la imposibilidad de realizar la actividad debido a complicaciones médicas (el cliente deberá presentar un certificado de un doctor local especialista en el problema médico).
If for logical weather reasons or at the request of the authorities for events out of control by the operation of Banderas Scuba Republic could be necessary to cancel the scheduled activity, 100% of the amounts provided will be refunded and only in the event that the payments have been made by electronic means, a retention of 10% of the total paid will be made that will cover the expenses of bank fees and administrative expenses incurred in the transaction.
Last updated: 23/Jan/2023